Worldline: Full-Funnel Always-On Ansatz für nachhaltigen B2B-Erfolg
Einleitung
Worldline und e-dialog zeigen, wie aus einer erfolgreichen lokalen Pilotkampagne eine europaweite Strategie mit messbarem Geschäftserfolg wurde. Der Case vereint die Vorteile eines Full-Funnel-Ansatzes, Best Practices für datengetriebenes Marketing und zeigt, wie B2B-Kampagnen auch auf klassischen B2C-Kanälen wie Social-Media & Programmatic Display effektiv skaliert werden.
In einer Zeit, in der sich die Grenzen zwischen B2B und B2C immer mehr verwischen, suchte Worldline nach einer innovativen Marketingstrategie, um seine Position als führender Zahlungsanbieter zu stärken. Die traditionelle Fokussierung auf SEA-Kampagnen reichte nicht mehr aus, um die sich verändernden Suchgewohnheiten der Zielgruppe zu bedienen.
Gemeinsam mit e-dialog entwickelte Worldline eine umfassende Full-Funnel-Always-On-Strategie. Im Gegensatz zu kurzlebigen Einzelkampagnen ermöglichte dieser Always-On-Ansatz eine kontinuierliche Präsenz auf dem Markt und der Full-Funnel-Fokus eine präzise Anpassung der Botschaften an die jeweiligen Phasen der Customer Journey.
Herausforderung
Die Herausforderung bestand darin, eine heterogene Zielgruppe aus Unternehmen unterschiedlicher Größe und Branchen anzusprechen und in einem wettbewerbsintensiven Markt hervorzustechen. Zudem galt es, der wachsenden Ad-Fatigue entgegenzuwirken und die komplexen Anforderungen des Performance Marketings unter sich ständig verändernden Rahmenbedingungen zu meistern.
Ziele
- Markenbekanntheit steigern
- hochwertige Leads generieren
- Conversion-Rate verbessern
- Fokus auf eine datengetriebene und agile Vorgehensweise
Viele B2B-Entscheider sind auf Plattformen wie Facebook, Instagram oder TikTok aktiv, was den Zugang zu einer breiten Audience ermöglicht. Eine starke datengetriebene Multichannel-Präsenz adressiert gezielt alle Phasen des Sales Funnels
Melanie Vögelin
Head of Marketing & Sales, Worldline
Maßnahmen
Um die gesetzten Ziele zu erreichen setzten Worldline und e-dialog auf eine Kombination aus Kreativität und Datenanalyse. Durch die Erstellung zahlreicher, auf die jeweilige Zielgruppe zugeschnittener Werbemittel und die kontinuierliche Optimierung der Kampagnen auf Basis von Performance-Daten gelang es, die Aufmerksamkeit der potenziellen Kunden zu gewinnen und sie entlang des gesamten Kaufprozesses zu begleiten.
Die Always-On-Strategie sichert ständige Präsenz und kontinuierliche Kommunikation mit der Zielgruppe statt zeitlich begrenzter Kampagnen.
Ein besonderer Fokus lag auf der Personalisierung der Botschaften. Durch die Nutzung von Daten konnten die Marketingmaßnahmen präzise auf die individuellen Bedürfnisse und Interessen der Zielgruppe abgestimmt werden. Dies führte zu einer höheren Relevanz der Inhalte und einer Steigerung der Engagement-Rate.
Ergebnisse
Worldline konnte seine Markenbekanntheit deutlich steigern und eine Vielzahl von hochwertigen B2B-Leads generieren. Die Conversion-Rate verbesserte sich signifikant und der Return on Investment der Marketingaktivitäten stieg kontinuierlich an.
- % Onbordings (Vergleich 2023 vs. 2024)
Die wichtigsten Learnings aus diesem Projekt sind:
- Daten sind der Schlüssel zum Erfolg: Eine datengetriebene Marketingstrategie ermöglicht es, die Effektivität der Kampagnen kontinuierlich zu optimieren.
- Kreativität ist unverzichtbar: Um in einem wettbewerbsintensiven Markt aufzufallen, sind kreative und ansprechende Werbemittel unerlässlich.
- Eine ganzheitliche Betrachtung ist entscheidend: Eine Full-Funnel-Strategie ermöglicht es, Kunden über den gesamten Kaufprozess hinweg zu begleiten und eine langfristige Kundenbeziehung aufzubauen.
- Zusammenarbeit ist der Schlüssel zum Erfolg: Eine enge Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Agentur ist entscheidend für den Erfolg von Marketingprojekten.
FAZIT: Die erfolgreiche Umsetzung der Full-Funnel-Always-On-Strategie bei Worldline zeigt, dass ein datengetriebener und kreativer Ansatz auch im B2B-Bereich zu herausragenden Ergebnissen führen kann. So wurde aus dem Pilotprojekt in der Schweiz rasch ein europaweiter Erfolg. Durch die kontinuierliche Anpassung der Marketingmaßnahmen an die sich verändernden Marktbedingungen und die Bedürfnisse der Zielgruppe konnte Worldline seine Position als führender Zahlungsanbieter weiter stärken.
