AI Agents für E-Commerce & Marketing
Mit den KI-Lösungen von Google Cloud kannst du Kundenerlebnis und Marketing auf ein neues Niveau heben. Wir begleiten dich strategisch von der Identifizierung wirkungsvoller Anwendungsfälle bis hin zur Bereitstellung produktionsreifer KI-Agenten. Als zertifizierter Google Cloud-Partner wandeln wir deine Marketingdaten in autonome, skalierbare KI-Lösungen um, die ROI und Effizienz messbar steigern.
Welche Marketinglösungen kannst du mit AI Agents entwickeln?
Wir entwickeln maßgeschneiderte KI-Lösungen, die dich bei der Erreichung deiner Ziele unterstützen. Eine KI-Agentenplattform kann bereichsübergreifend eingesetzt werden, um Prozesse zu optimieren und Mehrwert zu schaffen. So nutzen wir das Potenzial der Plattform für unsere Kunden:
-
01
KI-gestützte Produktsuche mit AI Commerce Search
Mache deine Produktsuche zu einem echten Umsatztreiber. Mit AI Commerce Search auf Gemini Enterprise for Customer Experience finden Kunden dank semantischem Verständnis und personalisierten Ergebnissen genau das, wonach sie suchen.
-
02
Medienerstellung für den E-Commerce
Skaliere deine Content-Produktion mit der Gemini Enterprise Agent Platform. Von Produktbeschreibungen und Bildern bis hin zu Videos und automatisierter Feed-Anreicherung: Gemini für Texte, Nano Banana für Bilder und Veo für Videos liefern markengerechte Inhalte in großem Maßstab. Im Einsatz bei führenden Einzelhändlern wie Brack.ch und Roller.de.
-
03
Prozessautomatisierung
Automatisiere komplexe Arbeitsabläufe mit speziell entwickelten KI-Agenten. Von Analyse-Agenten, die Erkenntnisse direkt in deiner Datenumgebung aufzeigen, bis hin zu vollständig agentengesteuerter Marketingautomatisierung, wie wir sie bei edify umgesetzt haben. Wir entwickeln, verwalten und skalieren Agenten auf der Gemini Enterprise Agent Platform.
-
04
Dialog-Agenten / Conversational Agents
Setze intelligente Dialog-Agenten ein, die Kundenanfragen in Echtzeit bearbeiten, Nutzer durch komplexe Themen führen und deinen Kundenservice transformieren – entwickelt mit Agent Studio und bereitgestellt über Gemini Enterprise for Customer Experience.
-
05
Maßgeschneiderte KI-Assistenten und RAG-Systeme
Statte deine Teams und Kunden mit Assistenten aus, die Antworten aus deinem eigenen Wissen liefern: Produktdaten, Dokumentation, interne Wikis oder Support-Inhalte. Retrieval-Augmented Generation (RAG) stützt jede Antwort auf deine Daten – erstellt mit dem Agent Development Kit und ausgeführt auf der Agent Runtime –, sodass die Antworten präzise, aktuell und markengerecht bleiben.
-
06
Predictive Analytics
Maßgeschneiderte KI-Modelle analysieren deine CRM-, Kampagnen- und Transaktionsdaten, um intelligentere Entscheidungen in deinem gesamten Unternehmen zu unterstützen. Von der Identifizierung hochwertiger Leads über die Optimierung von Kauf- und Preisentscheidungen bis hin zu Umsatzprognosen und der Bestandsverteilung.
-
07
Anomalieerkennung – Anomaly Detection
KI-Modelle analysieren Marketing- und Transaktionsdaten in Echtzeit, um Anomalien zu erkennen und Gegenmaßnahmen auszulösen, bevor Umsatzverluste entstehen oder Medienbudgets verschwendet werden.
Was sind AI Agenten und die Gemini Enterprise Agent Platform?
Der Übergang von manuellen Aufgaben zu autonomer KI stellt einen grundlegenden Wandel im digitalen Marketing dar. KI-Agenten sind intelligente, LLM-gesteuerte Systeme, die darauf ausgelegt sind, komplexe Aufgaben eigenständig zu analysieren, Pläne zu formulieren und mehrstufige Arbeitsabläufe auszuführen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Chatbots stellen sie eine sichere Verbindung zu deinen Datenbanken her und treffen logische Entscheidungen innerhalb festgelegter Rahmenbedingungen.
Die Gemini Enterprise Agent Platform (ehemals Vertex AI) ist die technische Grundlage, die diese autonomen Workflows auf Unternehmensebene ermöglicht – und es uns erlaubt, deine KI-Agenten sicher zu entwickeln, zu skalieren, zu verwalten und zu optimieren. Die Plattform vereint alle generativen KI- und LLM-Fähigkeiten von Google Cloud sowie die Agenten-Orchestrierung in einem einzigen Ökosystem auf Unternehmensebene. Entwickelt für die Agentenentwicklung, LLM-Anwendungen, GenMedia und Datenanalyse.
Schluss mit dem Experimentieren. Beginne jetzt damit, deine Marketingleistung zu skalieren.
Ohne eine solide Governance- und Datenstrategie ist KI nur ein Spielplatz. Wir entwickeln KI-Agenten auf Unternehmensniveau, die sich sicher mit deinen Daten verbinden und echten geschäftlichen Mehrwert liefern.
Wie Gemini-KI-Agenten deine Marketing-Performance neu definieren
Wir helfen dir dabei, die Lücke zu schließen zwischen fragmentierten KI-Tools und vollständig integrierten, automatisierten Marketing-Workflows, die Zeit sparen, Betriebskosten senken und die Qualität deiner Kampagnen steigern.
| Beschäftsbereich | Traditionelles Marketing-Setup | Mit e-dialog & Gemini AI Agents |
|---|---|---|
| Content-Erstellung | Manuelle, langsame und kostspielige Skalierung für verschiedene Kanäle. | Automatisierte, markengerechte Medienerstellung (Text, Bild, Video) in großem Umfang. |
| Datenanalyse | Zeitaufwändige manuelle Berichterstellung in isolierten Silos. | Proaktive Analyse-Agenten, die Anomalien und Erkenntnisse in Echtzeit aufzeigen |
| Such-Funktionen für Kund*innen | Stichwortbasierte, starre Onsite-Suche mit hohen Absprungraten. | Semantische, personalisierte KI-gestützte E-Commerce-Suche, die die Konversionsrate steigert. |
| Datensicherheit | Hohes Risiko von Datenlecks bei der Nutzung öffentlicher LLM-Tools. | 100 % Datenhoheit innerhalb deiner sicheren Google Cloud-Umgebung. |
Wie entwickelt e-dialog produktionsreife KI-Agenten?
Jede von e-dialog bereitgestellte Lösung basiert auf diesem Framework. Vom ersten Prototyp bis zur Produktion in großem Maßstab. Jeder Baustein erfüllt einen konkreten Geschäftsbedarf:
4 Säulen der Unternehmens-KI
Unser technisches Framework
Vom ersten Prototyp bis zur sicheren Produktion im großen Maßstab.
4 Säulen der Unternehmens-KI
Architektur für Zuverlässigkeit
Jede KI-Lösung, die wir bereitstellen, basiert auf einem bewährten technischen Framework. Wir stellen sicher, dass dein Übergang von der ersten Idee bis hin zu einer live geschalteten, leistungsstarken Laufzeitumgebung nahtlos, DSGVO-konform und stets auf deine konkreten Geschäftsanforderungen abgestimmt verläuft.
BUILD.
Wir verwandeln deinen Anwendungsfall in einen greifbaren Prototyp, den deine Stakeholder tatsächlich testen können. Mit Agent Studio und über 200 Modellen aus dem Model Garden bauen wir auf bewährten Komponenten auf.
SCALE.
Ein Agent schafft nur dann einen Mehrwert, wenn er unter realer Kundenlast zuverlässig läuft. Die Plattform übernimmt den Betrieb und das Speichermanagement (Agent Runtime, Memory Bank), sodass deine Lösung mit der Nachfrage mitwächst.
GOVERN.
Wer darf was tun? Governance-Funktionen wie „Agent Identity“ und „Model Armor“ stellen sicher, dass jeder Agent die Compliance-, Sicherheits- und Markenrichtlinien strikt einhält.
OPTIMIZE.
Keine Black Boxes. Jeder Agent wird kontinuierlich durch „Agent Simulation“ und „Observability“ bewertet. Du bist stets informiert, wie er sich verhält – dies bildet die Grundlage für den Nachweis des internen ROI.
Warum sind AI Agents für dein Unternehmen entscheidend?
-
01
Vollständige Datenhoheit und DSGVO-Konformität
Deine Unternehmensdaten verbleiben vollständig in deiner privaten Google Cloud-Umgebung und werden niemals zum Trainieren öffentlicher Google-Modelle verwendet.
-
02
Native Integration in das Google-Ökosystem
Direkte, native Anbindung an BigQuery, Google Analytics 4 und die Google Marketing Platform ohne komplexe Datenmigrationspipelines.
-
03
Echte Autonomie über die einfache Textgenerierung hinaus
KI-Agenten führen mehrstufige Marketing-Workflows aus, greifen auf APIs von Drittanbietern zu und treffen innerhalb definierter Rahmenbedingungen eigenständig logische Entscheidungen.
-
04
Nachweisbarer geschäftlicher Nutzen
Integrierte Observability- und Auswertungs-Tools ermöglichen die kontinuierliche Überwachung der Agentenleistung anhand realer Marketing-KPIs.
So identifizieren und implementieren wir KI-Agenten und KI-Lösungen für dein Unternehmen
Agiler Implementierungsprozess
Von der Idee zum ROI
Wir entwickeln funktionsfähige KI-Agenten in kurzen, risikofreien Iterationen.
Agiler Implementierungsprozess
Schnellere Wertschöpfung
Unser Ansatz minimiert das operative Risiko. Durch die Kombination unserer fundierten Data-Science-Expertise mit Ihrem Geschäftswissen stellen wir sicher, dass die Beteiligten die Vorteile aus erster Hand erleben, bevor eine groß angelegte Einführung erfolgt.
1. Workshop & Rapid Prototyping
Wir reden nicht nur über Anwendungsfälle, wir setzen sie um. In einem gemeinsamen Workshop identifizieren wir die Ideen mit der größten Wirkung, definieren messbare KPIs und setzen die vielversprechendsten davon sofort in erste funktionierende Prototypen um.
2. PoC & Iteration
Der Prototyp wird zu einem Proof of Concept, basierend auf deinen Daten. Wir iterieren in kurzen Zyklen mit deinem Feedback, bis der Business Case bewiesen ist und deine Stakeholder den Mehrwert aus erster Hand erlebt haben.
3. Produktion & Governance
Wir führen die Lösung in die Produktion ein: skalierbare Laufzeitumgebung, Sicherheits-, Identitäts- und Compliance-Rahmenbedingungen – von Tag eins an auf Enterprise-Niveau.
4. Einführung & Optimierung
Wir bewerten, überwachen und optimieren kontinuierlich und geben unser Wissen weiter, damit dein Team die Lösung langfristig eigenständig betreiben und erweitern kann.
Warum du dich für e-dialog als strategischen Google Cloud-Partner entscheiden solltest?
Fundiertes Fachwissen
Wir sind eine der führenden Agenturen für datengesteuertes Marketing und zertifizierter Google Cloud-Partner. Unser erfahrenes Team aus Datenwissenschaftler*innen und Digitalspezialist*innen berät dich auf Augenhöhe.
Bewährte Lösungen
Wir haben bereits erfolgreich KI-Anwendungen für Unternehmen in ganz Europa erfolgreich entwickelt und umgesetzt. Diese Erfahrung nutzen wir, um schnell messbare Ergebnisse für dich zu erzielen und den Business Case für KI in deinem Unternehmen zu untermauern.
Google-Partner
Unsere enge Partnerschaft mit Google verschafft dir einen entscheidenden Vorteil. Du profitierst von unserem direkten Zugang zu den neuesten Technologien, Beta-Funktionen und erstklassigem Support, um Google Cloud für dein Marketing optimal zu nutzen.
FAQ: Häufig gestellte Fragen zu AI Agents im Marketing
Wie gewährleistet e-dialog Datensicherheit und DSGVO-Konformität mit Google Gemini?
Datensicherheit hat für uns oberste Priorität. Wenn wir Agenten auf der Gemini Enterprise Agent Platform entwickeln, verbleiben deine Daten vollständig in deiner eigenen Google Cloud-Instanz. Sie werden niemals zum Trainieren öffentlicher Google-Modelle verwendet. Mit Funktionen wie „Model Armor“ und benutzerdefinierten Governance-Regeln gewährleisten wir 100-prozentige DSGVO-Konformität und Datenschutz auf Unternehmensniveau.
Was ist der Unterschied zwischen generativer KI im Standardbereich und KI-Agenten?
Während herkömmliche generative KI (wie ChatGPT oder Gemini Chat) auf Basis einer Eingabe Texte oder Bilder erstellen kann, ist ein KI-Agent autonom. Er kann sich mit deinen Datenbanken verbinden, APIs von Drittanbietern nutzen, mehrstufige Arbeitsabläufe ausführen und logische Entscheidungen treffen, um ein bestimmtes Marketingziel zu erreichen – ohne ständige Eingaben durch den Menschen.
Ist die Gemini Enterprise Agent Platform nicht einfach nur eine weitere komplexe Google- Technologie?
Die Gemini Enterprise Agent Platform ist leistungsstark, aber ihre Komplexität muss dich nicht abschrecken. Als dein Partner ist es unsere Aufgabe, diese Komplexität in eine verständliche Strategie und eine funktionierende Lösung umzusetzen, die einen klaren Mehrwert für dein Unternehmen liefert. Wir konzentrieren uns nicht auf das Tool, sondern auf dein Ziel.
Wie kann ich den ROI eines KI-Projekts gegenüber internen Stakeholdern begründen?
Genau das ist unsere Spezialität. Jedes Projekt beginnt mit einem klaren Business Case und der Definition messbarer KPIs. Mit unserer Leidenschaft für Daten und präzises Tracking stellen wir sicher, dass der Erfolg transparent und nachvollziehbar ist. Wir liefern dir die Zahlen, die du für deinen Business Case benötigst.
Brauche ich für die Umsetzung eine große IT-Abteilung?
Nein, nicht unbedingt. Wir bieten flexible Kooperationsmodelle an. Wir können Projekte für dich als Full-Service-Partner umsetzen oder Hand in Hand mit deinem Team zusammenarbeiten. Unser Ziel ist stets die Befähigung deines Teams, damit es die entwickelten Lösungen langfristig eigenständig betreuen kann.
Wie lässt sich die Gemini Enterprise Agent Platform in meinen Tech-Stack integrieren, der nicht von Google stammt?
Die Gemini Enterprise Agent Platform ist darauf ausgelegt, mit deinem bestehenden Setup zusammenzuarbeiten, nicht es zu ersetzen. Über offene Standards wie das Agent-to-Agent-Protokoll (A2A) und MCP verbinden sich Agenten mit Nicht-Google-Systemen, Datenquellen vonDrittanbietern und bestehenden APIs. Deine Daten verbleiben in deiner eigenen Google Cloud-Instanz.
Wie unterscheidet sich die Gemini Enterprise Agent Platform von anderen KI-Plattformen?
Plattformen wie AWS Bedrock mit AgentCore, Microsoft Foundry oder die OpenAI-API bieten ähnliche Funktionen, doch die Gemini Enterprise Agent Platform verfügt über mehrere entscheidende Vorteile. Sie ist direkt in das Google-Ökosystem eingebettet und ermöglicht so eine nahtlose Integration mit Tools wie Google Analytics, BigQuery und anderen Google Cloud-Diensten. Das erleichtert die Arbeit mit deinen Daten erheblich. Zudem profitierst du von Googles einzigartiger Expertise in den Bereichen Suche und Datenverarbeitung, die in die Plattform integriert ist: Agenten können ihre Antworten auf der Google-Suche basieren und sich nativ mit deinen Daten in BigQuery verbinden.
Hier siehst du die Unterschiede auf einen Blick:
| Plattform | Vorteil | Anwendungsfall | Highlight |
|---|---|---|---|
| Gemini Enterprise Agent Platform (Google) | Die einzige Plattform, die speziell für die Entwicklung, Skalierung, Verwaltung und Optimierung von Agenten konzipiert wurde. Vollständig integriert in das Google Ökosystem mit BigQuery, Analytics und der Google-Suche. | Vollständig agentenbasierte Workflows, automatisierte Inhaltserstellung, maßgeschneiderte KI-Assistenten auf Basis deiner eigenen Daten. | Agent Studio optimiert die Entwicklung von Agenten; die Antworten der Agenten basieren auf der Google-Suche und deinen eigenen Daten. |
| AWS Bedrock + AgentCore (Amazon) | Umfangreiche Modellauswahl auf der AWS-Infrastruktur mit einer verwalteten Laufzeitumgebung für die Bereitstellung von Agenten in großem Maßstab. | Maßgeschneiderte Agenten und ML-Workloads für Unternehmen, die bereits auf AWS standardisiert sind. | Umfassende Infrastruktur, jedoch schwächere native Integration mit Marketing- und E-Commerce-Daten. |
| Azure ML Studio (Microsoft) | Enge Integration in die Microsoft-Plattform (Microsoft 365, Power BI, Azure-Datendienste). | Interne Produktivitätswerkzeuge, BI-Automatisierung und Unternehmensberichterstattung. | Ideal, wenn dein Unternehmen bereits auf Microsoft-Lösungen setzt, jedoch nur über begrenzte native Funktionen für Vertrieb und Marketing verfügt. |
| OpenAI API | Schnellster Zugriff auf modernste Sprachmodelle, einfache API, keine Infrastruktur erforderlich. | Schnelle Prototypenerstellung für Chatbots, Copilots und Tools zur Inhaltsgenerierung. | Ideal für Anwendungsfälle, die ausschließlich auf LLM basieren; keine integrierte Dateninfrastruktur, Governance oder Agentenkoordination. |
