Wie e-dialog mit einem WhatsApp-Chatbot 75 % Opt-In-Rate auf der GACon erzielte
Kurz zusammengefasst
Für die 15. Google Analytics Conference (GACon) setzt e-dialog erstmals auf einen interaktiven WhatsApp-Chatbot – mit 75 % Opt-in-Rate und über 600 ausgehenden Messages.
Herausforderung
Überfüllte Mail-Postfächer senken die Reichweite von Updates, während der Support für Ticket-, Agenda- und Anreisefragen stieg. Gesucht war ein direkter, mobiler Kanal mit maximaler Awareness.
Maßnahmen
e-dialog entwickelte einen interaktiven WhatsApp-Chatbot mit Speaker-Infos, Programm, Anreise und Ticket-QR-Code-Service sowie Live-Broadcasts mit Echtzeit-Updates am Konferenztag.
Bild: Visualisierung des Konferenz-Assistenten, Quelle: e-dialog
Ergebnisse
Herausragende Akzeptanz in der Zielgruppe: Die Gäste nutzten den Bot intensiv als Self-Service-Tool. Durch die mobile Zustellung wurde eine direkte Informationsversorgung über den gesamten Tag garantiert.
- % Opt-in-Rate
- Messages
- % Read Rate
Bild: Der Konferenz-Chatbot bei der GACon 2026 erfreute sich hoher Akzeptanz, Foto: Jennifer Fetz
Fotos: Jennifer Fetz
