Media efficiency für Globus mit Personalisierung, 1P-Daten und Customer Match
Einleitung
Mit der Konsolidierung der Funnel-Strategie, Personalisierung der User-Ansprache und Customer Match verbesserte e-dialog sowohl Performance und Zielgruppen-Ansprache für Globus als auch die Medieneffizienz
Herausforderung
GLOBUS verzeichnete einen Rückgang des ROAS – ausgelöst durch Probleme bei der Taktung seiner Remarketing-Anzeigen als direkte Folge des sinkenden Website-Traffic. Um eine Lösung zu finden, versuchte das Team ursprünglich, seine kreativen Assets monatlich zu ändern – und sie auf die Zielgruppen und Kunden auszurichten, die bereits bei ihnen kaufen.
Ziele
- Bessere Medieneffizienz durch Personalisierung
- Bessere Kampagnen KPI
- Personalisierung der User-Ansprache
Die Erweiterung unserer bestehenden Lösung und die Konsolidierung unserer Funnel-Strategie in DV360 führten zu einer datengesteuerten und personalisierten User-Ansprache und einer besseren Performance.
Andreas DeBais, Leiter Online-Marketing, GLOBUS, Schweiz
Maßnahmen
Um Remarketing-Zielgruppen zu füllen und einen hohen CPM für die Ansprache ähnlicher Zielgruppen zu vermeiden, wurde mit Google Audiences eine neue obere Funnel-Ebene mit eigener Targeting- und Kreativstrategie verwendet. Daneben kam Customer Match zum Einsatz sowie gezieltes Zielgruppen-Targeting über Combined Audiences, verknüpft mit den wichtigsten Produktkategorien.
Ergebnisse
Die Implementierung des Awareness-Funnel-Schritts mit Combined Audiences und Customer Match Targeting führte zu einer vollständigen Taktung und einem niedrigeren CPM. Die Funnel-Erweiterung mit personalisiertem Targeting und kreativem Ansatz steigerte zudem ROAS und CTR. Auch kreative Ausführungen wurden auf bestimmte Nutzertypen abgestimmt.
- % ROAS (mit personlisierten Anzeigen)
- % CPM (plus volles Pacing über Google Audiences)
- % CTR (mit personalisierten Anzeigen)
