Insights für bellaflora mit Google Surveys
Einleitung
bellaflora ist eine österreichweite Kette für Gartenprodukte und Pflanzen, die kürzlich ihren Online-Shop launchte. Zurvor konnten wir für sie mit einer Umfrage via Google Surveys, wertvolle Einblicke zur Akzeptanz eines Online Shops erhalten und herausfinden, ob ihre Kunden offen gegenüber Online-Einkäufen sind.
Ziele
- Akzeptenz unter bellaflora Kunden für einen Onlineshop erheben
- Möglichst einfach & schnell Insights generieren
- Einblicke zu Image, Markenbekanntheit, Wettbewerb etc.
I was very pleasantly surprised by the enormous efficiency of Google Surveys. In a short time and on a small budget, we generated the most valuable insights.
Jessica Hettich, Online Marketing, bellaflora
Maßnahmen
Um die Meinung der Nutzer zu einem Online-Shop zu erfahren, führte bellaflora mithilfe von e-dialog und Google Surveys eine Umfrage durch. Die Umfrage richtete sich an die österreichische Bevölkerung, gefiltert nach einer Screening-Frage. Auf diese Weise konnten nur Personen teilnehmen, die die Bellaflora-Website bereits in den letzten Monaten besucht hatten. Die Umfrage bestand aus 10 Fragen, in verschiedenen Formaten wie Einzel- und Mehrfachantworten, Bewertungsskala und offenen Fragen.
Ergebnisse
In weniger als 3 Tagen erhielt bellaflora über 400 valide Umfragen. Mit der Benutzeroberfläche von Google Surveys, konnten wir die Antworten problemlos in Kreuztabellen und Grafiken analysieren, um wertvolle Einblicke zur Akzeptanz eines bellaflora Online-Shops zu erhalten. Darüber hinaus erfuhr bellaflora so mehr über ihr Image, ihre Kunden, Wettbewerber und ihre Website.
- Umfrage
- Fragen
- abgeschlossene Umfragen
