Wer heute im Digitalmarketing erfolgreich sein möchte, muss seine Daten auch entsprechend für Kampagnen und Insights nutzbar machen. Für Entscheidungsträger im Marketing, e-commerce, Vertrieb und CRM bietet der Einsatz einer Customer Data Platform (CDP) Vorteile und Möglichkeiten. Was eine CDP ist, welchen Nutzen und Vorteile sie für Unternehmen bringen kann, erklären wir in unserem neuen Whitepaper.
In einer CDP lassen sich sämtliche Daten aus den unterschiedlichsten Kanälen & Quellen konsolidieren, um einen möglichst 360 Grad Blick über unsere Kundinnen und Kunden zu erhalten und entsprechend die Journeys ideal zu personalisieren. Ziel ist eine einheitliche, personalisierte, geräte- und kanalübergreifende Kundenansprache – basierend auf dem Kundenlebenszyklus.
Eine Customer Data Platform fungiert als Middleware zwischen den bestehenden Systemen und Daten-Silos von Marketing und Vertrieb. Sie gibt diesen Systemen Zugriff auf die gespeicherten Daten zur Analyse und Aktivierung. Natürlich ist die Implementierung mit Aufwand verbunden. Aber es lohnt sich! Bessere Marketing-Ergebnisse durch die Aktivierung in allen Kanälen inkl. Marketing Automation, Onsite und Social Media, und ein besseres Verständnis des Nutzerverhaltens sind die Folge.
Wie bei vielen System-Entscheidungen stellt sich auch für die Customer Data Platform die Qual der Wahl:
Im Whitepaper zeigen wir die Vor- und Nachteile beider Lösungen auf und geben einen ersten Einblick in die Welt der Lizenz-Anbieter.
Um immer auf dem neuesten Stand zu bleiben, werden wir unser Whitepaper fortlaufend aktualisieren. Gerne können Sie das Dokument kostenlos downloaden (und ausdrucken) – durch die Übermittlung Ihrer E-Mail-Adresse werden Sie automatisch und kostenlos informiert, sobald eine aktualisierte Version des Whitepapers vorliegt.
Dieses Whitepaper bietet einen Leitfaden, wie Sie die gegenwärtige Herausforderung meistern:
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