Audience Trigger in GA4 - Personalisieren und optimieren Sie Ihr Conversion Tracking

von Nike Male Meyer

01. Juli 2022

Lesedauer: 3 Minuten

Management Summary

Das neue Feature ‘Audience Trigger’ in Google Analytics 4 bietet vielfältige Möglichkeiten, komplexe Conversions basierend auf benutzererstellten Audience Definitionen zu erfassen. So können mit einem personalisierten Audience Setup verschiedene Bedingungen individuell kombiniert werden und für die Optimierung des Conversion Trackings genutzt werden. Das benutzerfreundliche GA4 Interface erlaubt es beispielsweise StammkundInnen zu identifizieren oder NutzerInnen, die über interne Banner zum Kaufabschluss gekommen sind, zu gruppieren und diese als eigene Conversion Events anzulegen.

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Sie möchten den Purchase bestimmter Produkte von KundInnen tracken, die diesen Kauf nach dem Klick auf den Newsletter abgeschlossen haben? Mithilfe des neuen Audience Trigger Features in Google Analytics 4 lassen sich dieses und weitere komplexe Events individuell konfigurieren.

Wie funktionieren Audience Trigger in GA4?

Sobald NutzerInnen den Definitionen der Audience entsprechen, werden sie dieser zugeordnet und mithilfe eines Audience Trigger wird ein entsprechendes Event gefeuert. Bis zu 20 Audience Trigger Events können pro Property erstellt werden, welche mit nur einem Klick als Conversions aktiviert werden können.

Wie werden die Audience Trigger angelegt?

Um das Audience Trigger Feature zu nutzen, müssen zuerst Custom Audiences angelegt werden. Sobald eine Nutzerin oder ein Nutzer dieser Audience zugeordnet wird, wird dank des Audience Triggers ein entsprechendes Event gefeuert, z.B. ‘new_frequent_customer’.

Step by Step guide:

Schritt 1: Navigieren Sie in Ihrer GA4 Property zu dem ‘Configure’ Tab.

Schritt 2: Wählen Sie ‘Audiences’ aus oder kreieren Sie Ihre Custom Audience mithilfe der zur Verfügung gestellten Bedingungen und die Übersicht der Audiences öffnet sich

Beispiel: Um KundInnen zu erfassen, die mehr als drei mal in einem Monat einen in-App Purchase getätigt haben, kann ein ‘in_app_purchase’ Event mit der Parameter Bedingung ‘> 3 in any 30-day period’ basierend auf dem ‘event_count’ Parameter konfiguriert werden.

Schritt 3: Klicken Sie auf die drei Punkte der Audience die Sie für den Audience Trigger nutzen möchten

Schritt 4: Klicken Sie auf ‘Bearbeiten’/’Edit’ um die Konfigurierung der Audience zu sehen

Schritt 5: In der rechten Box unter ‘Audience Trigger’ klicken Sie auf ‘Create new’

Schritt 6: In dem Popup geben Sie den entsprechenden Event Namen ein, z.B, ‘new_frequent_customer’
Achtung: Der Event Name darf nicht mit einer Ziffer beginnen, sonst kommt es zu einer Fehlermeldung

Schritt 7: Sie können außerdem einen Haken an der Checkbox ‘Log an additional event when audience membership refreshes’ setzen. So werden auch Events gefeuert, wenn der oder die NutzerIn zu einem wiederholten Mal der Audience zugeordnet wird.

Schritt 8: Speichern Sie den Audience Trigger mit einem Klick auf ‘Save’. Der Audience Trigger wird nun inklusive Event Name in der rechten Box der Audience Konfigurierung angezeigt. Hier können Sie auch beim Kick auf den Pencil oder Trash Button den Audience Trigger bearbeiten oder löschen.

Mithilfe des Debug-Views können Sie das neu erstellte Audience Trigger Event ‘new_frequent_customer’ überprüfen, das nach dem dritten Kauf innerhalb von 30 Tagen direkt nach dem ‘in_app_purchase’ Event gefeuert wird. Nach wenigen Stunden werden die Custom Audience und das Event auch in den Realtime Reports sowie im Event Report erfasst.

Optional:

Schritt 9: Falls Sie das Audience Trigger Event als Conversion erfassen wollen, können Sie diese Einstellung in der Konfigurierung der Events anpassen.

Fazit:

Audience Trigger ermöglichen das Tracken von komplexen Events und Conversions basierend auf Custom Audiences. Mithilfe dieses Features können vielfältige und advanced Audience Konditionen als Basis genutzt werden um das Conversion Tracking zu optimieren.