Akquisitionsberichte in Google Analytics 4 - So werden sie interpretiert!

In Google Analytics 4 stehen 3 Akquisitions-Typen für Berichte zur Auswahl. Was hier konkret die Unterschiede sind, wie man die Berichte interpretieren kann und einen guten Überblick behält, zeigt dieser Artikel.

Die drei Akquisitionstypen in GA4

Google Analytics 4 teilt Akquisitions-Dimensionen in 3 unterschiedliche Typen:

User-basiert = Akquisitions-Dimensionen mit dem Präfix “First user” (EN) oder “Erste Nutzerinteraktion” (DE)
Session-basiert = Akquisitions-Dimensionen mit dem Präfix “session” (EN) oder “Sitzung” (DE)
Event-basiert = Akquisitions-Dimensionen ohne Präfix

Diese 3 Varianten der Akquisitions-Dimensionen sieht man besonders gut in den Explore Reports, wenn man die Dimensions-Suche nutzt. Hier im Beispiel wurde nach Channel Group gesucht und wir sehen die 3 unterschiedlichen Dimensionen: “Default channel group”, “First user default channel group” und “Session default channel group”.

Nun stellt sich natürlich die Frage, welche dieser 3 Dimensionen für den Bericht gewählt werden soll. Doch das ist ganz davon abhängig, was mit dem Bericht ausgewertet werden soll. Eine Hilfestellung bietet ein Blick auf die Basis der 3 Dimensionen.

Ohne Präfix: Diese Akquisitions-Dimensionen sind im Explore Report unter dem Abschnitt “Attribution” zu finden. Bei der Auswahl dieser wird, in Kombination mit den Metriken “Conversions” und/oder “Revenue”, das in den Property -Einstellungen ausgewählte Attributionsmodell angewendet. Hier kann also ausgewertet werden, über welchen Kanal (oder Kampagne, Quelle, Medium etc.) die Conversion laut gewähltem Attributionsmodell generiert wurde.

Präfix “Session” bzw. “Sitzung”: Diese Akquisitions-Dimensionen zeigen an, über welchen Kanal (oder Kampagne, Quelle, Medium etc.) jede einzelne Sitzung generiert wurde.

Präfix “First user” bzw. “Erste Nutzerinteraktion”: Hier wird reportet, über welchen Kanal (oder Kampagne, Quelle, Medium etc.) der/die User*in zum ersten Mal auf unsere Website gekommen ist. Wenn der/die User*in zu einem späteren Zeitpunkt ein weiteres Mal die Website über einen anderen Kanal besucht, bleibt der Wert in dieser Dimension dennoch gleich.

Doch wie sieht das Ganze dann im Reporting aus?

Akquisition in den Standard Reports

Unter dem Abschnitt Reports → Acquisition sind ein Overview-Bericht “Acquisition overview” sowie zwei Detailberichte “User acquisition” und “Traffic acquisition” zu finden. Die beiden Detailberichte sehen sehr ähnlich aus, weisen jedoch wesentliche Unterschiede in der Dateninterpretation auf.

Der Bericht “User acquisition” bzw. auf Deutsch “Bericht zur Nutzergewinnung” zeigt an, über welchen Kanal neue User*innen auf unsere Website oder App kamen. Daher ist auch die erste Kennzahl “New Users”. Die erste Dimension kann durch Klick auf den Pfeil verändert werden, um so beispielsweise nicht das Channel Grouping sondern Kampagnen anzeigen zu lassen, über die neue User*innen generiert wurden.

Ebenso können sekundäre Dimensionen bei Klick auf das Plus hinzugefügt werden. Dabei sollte darauf geachtet werden, dass diese die gleiche Basis aufweisen, also hier User-Bezug. Zum Beispiel eine Kombination aus “First user source” und “First user medium”.

Der Bericht “Traffic acquisition” bzw. auf Deutsch “Neu generierte Zugriffe” legt den Fokus auf die Sitzungen. Also über welchen Kanal wurden die einzelnen Sitzungen generiert. Auch die Events (Interaktionen) und Conversions sind mit dem jeweiligen Kanal verknüpft, über den die Sitzung ausgelöst wurde.

Auch in diesem Bericht kann die erste Dimension verändert und eine sekundäre Dimension hinzugefügt werden.

Ein Beispiel zur Verdeutlichung

Ich habe unsere Website e-dialog.group über mehrere Kanäle besucht:

Besuch: Paid Search
Besuch: Direct
Besuch: Organic Search
Besuch: Direct

Wie werden meine Besuche in den unterschiedlichen Reports in Google Analytics 4 reportet?

User Acquisition Report:
Hier wird mein erster Website-Besuch über den Paid Search Kanal erfasst.
Auch alle Events, Conversions, Engaged Sessions, die in meiner ersten sowie den 3 nachfolgenden Sitzungen stattfinden, werden hier unter dem Kanal “Paid Search” erfasst.

Grund dafür ist, dass die Akquisitions-Dimension, nach der hier reportet wird, einen User-Bezug aufweist und daher alle Interaktionen mit dem Kanal meines ersten Besuchs verknüpft werden.

Traffic Acquisition Report:
Dieser Report verwendet Akquisitions-Dimensionen mit Sitzungs-Bezug. Folgende Werte werden hier für meine Besuche erfasst: 1 Sitzung über Paid Search, 2 Sitzungen über Direct und 1 Sitzung über Organic Search.

Die Interaktionen und Conversions, die ich in diesen Sitzungen erzeugt habe, sind den jeweiligen Kanälen, durch die die Sitzung generiert wurde, zugeordnet.

Fazit

Auf den ersten Blick können diese drei unterschiedlichen Akquisitions-Typen verwirrend sein. Daher sollte bei der Interpretation der Berichte genau darauf geachtet werden, um welche Dimension es sich handelt und welchen Bezug (User, Session oder Event) diese aufweist.

Sollten doch mal Probleme in der Interpretation auftauchen, stehen wir gerne mit unserer Expertise zur Verfügung.

Akquisitionsberichte in Google Analytics 4 - So werden sie interpretiert!

Management Summary

Die drei Akquisitionstypen in GA4

Akquisition in den Standard Reports

Ein Beispiel zur Verdeutlichung

Fazit

Kontaktieren Sie uns: kontakt@e-dialog.group

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