GLOBUS verzeichnete einen Rückgang des ROAS – ausgelöst durch Probleme bei der Taktung seiner Remarketing-Anzeigen als direkte Folge des sinkenden Website-Traffic. Um eine Lösung zu finden, versuchte das Team ursprünglich, seine kreativen Assets monatlich zu ändern – und sie auf die Zielgruppen und Kunden auszurichten, die bereits bei ihnen kaufen.
Bessere Medieneffizienz durch Personalisierung
Bessere Kampagnen KPI
Personalisierung der User-Ansprache
Um Remarketing-Zielgruppen zu füllen und einen hohen CPM für die Ansprache ähnlicher Zielgruppen zu vermeiden, wurde mit Google Audiences eine neue obere Funnel-Ebene mit eigener Targeting- und Kreativstrategie verwendet. Daneben kam Customer Match zum Einsatz sowie gezieltes Zielgruppen-Targeting über Combined Audiences, verknüpft mit den wichtigsten Produktkategorien.
Die Implementierung des Awareness-Funnel-Schritts mit Combined Audiences und Customer Match Targeting führte zu einer vollständigen Taktung und einem niedrigeren CPM. Die Funnel-Erweiterung mit personalisiertem Targeting und kreativem Ansatz steigerte zudem ROAS und CTR. Auch kreative Ausführungen wurden auf bestimmte Nutzertypen abgestimmt.
ROAS (mit personalisierten Anzeigen)
CPM (plus volles Pacing über Google Audiences)
CTR (mit personalisierten Anzeigen)
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