
Trotz ihrer Relevanz nutzten im Schnitt nur zwei von fünf Mobilfunk-Kunden die „Mein Magenta“ App. Das Ziel war klar: diese Lücke schließen, die App-Nutzung signifikant steigern und inaktive Nutzer wiederbeleben, um die Kundenbindung nachhaltig zu stärken.
Unsere datengetriebene Omnichannel-Kampagne nutzte First-Party-Daten und smarte Targeting-Scripts, um die Zielgruppe präzise zu erreichen. Auf allen relevanten Kanälen – von Programmatic über YouTube bis hin zu Meta, TikTok und Snapchat – zeigten wir mit emotionalen Creatives die exklusiven Vorteile von „Magenta Moments“. Für eine nahtlose User Journey wurden interessierte Kunden über Deep Links direkt in die App geleitet oder in den passenden App-Store geschickt. Das Zusammenspiel von kreativem Content, intelligenter Datenstrategie und einem durchdachten UX-Konzept bildete das Fundament für den Erfolg.

Die Kampagne hat alle Erwartungen übertroffen und eindrucksvoll bewiesen, wie strategische Planung und technologische Expertise zu messbarem Erfolg führen. Das User Engagement stieg überdurchschnittlich und die Nutzungsfrequenz wurde signifikant erhöht. Die Botschaft ist angekommen: Die App wird nicht nur geladen, sondern aktiv genutzt.
Steigerung Appnutzungsrate bei Mobilfunk-Kunden nach der Kampagne
der reaktivierten User öffneten die App während der Kampagne mehrfach.
aller Handyvertragskunden nutzen die App heute aktiv